永康公共自行车由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建
租车流程
常见
问题
  • 如何办理公共自行车卡丽州卡办卡

    凡年龄在16周岁至65周岁,身高145CM以上,身体健康具有熟练自行车骑行能力的市民均可申请办理丽州卡。采用实名制办理,每张身份证限办一张丽州卡。本地居民凭本人身份证等有效证件,非本地居民凭本人身份证及居住证原件,非本国籍人士凭有效签证期内护照,到各指定服务网点办理。

  • 丽州卡如何开通公共自行车租用服务功能

    客户在永康农村合作银行指定服务网点填写办卡申请表及签署租用服务合约,交纳诚信保证金200元,预存消费金100元,即可开通公共自行车租用服务功能。

  • 如何办理丽州卡的挂失、补卡、换卡手续

    挂失:
    请立即分别致电永康农村合作银行服务热线96596、公共自行车服务热线0579-89270000(市府网:399000)进行丽州卡的银行功能、公共自行车租用功能电话挂失,由服务人员核对信息后,办理电话挂失;电话挂失完成后5个工作日内携带本人身份证到永康农村合作银行指定服务网点办理正式挂失手续。挂失期间如找回卡,可拨打服务热线取消挂失。
    补卡:
    办理正式挂失手续后,由本人携带身份证等有效证件到永康农村合作银行指定服务网点填写补卡登记表,缴交10元补卡费;补办新卡后原卡信息及余额自动转移到新卡账户。
    换卡:
    非人为因素造成丽州卡损坏,在无借车行为时到指定服务网点免费换卡;如因持卡人弯折、打孔等人为因素造成卡损坏,到指定服务网点办理换卡手续,需支付10元工本费。

  • 解除公共自行车租用服务功能流程

    1.凭本人身份证等有效证件、丽州卡到永康农村合作银行指定服务网点办理。

    2.由工作人员核对信息后收回丽州卡,3个工作日内退还卡上余额及保证金

    3.若丽州卡遗失或损坏,扣除10元工本费后退还余额及保证金。

    4.办卡7个工作日后方可办理退卡手续。

  • 公共自行车租、还车流程

    租车:
    将丽州卡平放在公共自行车锁止器有效刷卡距离内。
    听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即租车成功。
    租车时间从承租人成功刷卡后开始自动计时。
    还车:
    将公共自行车平稳推入锁止器,确保车辆被锁住。
    将丽州卡平放在锁止器有效刷卡距离内5秒左右,听到语音提示“请取卡”后将卡收回,随后听到语音提示“车已还好,谢谢”即还车成功。
    凡承租人未按规定程序操作,造成车辆未被锁止,所发生的租车费用及车辆损失由承租人承担。






    借车:先读卡,后取车
    还车:先还车,后根据语音提示操作

  • 无法借车、还车如何处理

    无法借车

    刷卡太快或未放到规定刷卡区域。请将卡平放在锁止器有效刷卡距离内,待语音提示“请取车”后再借车。
    锁止器上自行车未正确入位,请将自行车扶正并往前轻推入锁,再刷卡借车。
    持卡人此前已借车且未还车或还车未成功,请还好车后再刷卡借车。
    借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请换桩刷卡借车。
    借车刷卡时未有语音提示或指示灯未亮,请换锁止器借车,若还未能成功借车,请拨打服务热线0579-89270000或到永康农村合作银行指定服务网点换卡。
    卡内余额不足,请充值后再借车。


    无法还车

    还车时推不进去,请换锁止器还车并拨打联系服务中心处理。
    还车时出现锁止器重复锁车,请勿将车重力推到底,可将车轻慢推入锁止器,即可还车。
    还车时无任何锁车工作,请换锁止器还车并拨打服务热线进行故障报修。

  • 如何办理团体卡

    申请办理公共自行车团体卡的单位,凭介绍信到永康市公共自行车管理服务有限公司办理,办理时需提供开通人员名单,签署单位承担损坏、丢失公共自行车时提供赔偿责任的承诺书。

  • 公共自行车服务时间及租赁收费标准

    公共自行车服务时间:6:00--21:00,通借通还。
    1小时内(含1小时)免费使用。超过1小时,以小时为计费单位,1元/小时(不足1小时以1小时计费),不设上限。

  • 如何办理公共自行车损坏、遗失赔偿

    自行车遗失后,请立即拨打服务热线0579-89270000报失,并于七个工作日内到永康市龙川东路8号(龙川公园内)办理遗失赔偿手续,赔偿标准按《永康市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。
    如因使用不当,致公共自行车整车或部件损坏,赔偿标准按《永康市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。

  • 如何退还公共自行车诚信保证金

    卡处非租车状态 。
    需携带本人身份证及复印件、丽州卡到永康农村合作银行指定服务网点办理解除公共自行车租用服务手续。委托办理退卡手续的,需携带本人和委托人的身份证及复印件。